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深圳出口退運返修

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一、東泰背景

東泰國際物流有限公司是經海關等相關部門聯合批准具有綜合性退港產品保税檢測維修資質的公司,公司實力雄厚自有上萬平方米保税倉庫,並配備萬級無塵檢測室及全自動生產流水線以及在海關大樓設有專業報關服務中心。公司自成立以來一直堅持“以客户為中心”,依託實體物流操作、現代信息技術、供應鏈方案設計和貿易服務為核心功能,通過建立對客户需要快速響應機制,靈活的產品服務組合,將商流、物流、信息流整合為一體,為客户提供個性化服務解決方案,幫助客户增強競爭優勢,最大限度創造價值。


二、行業趨勢

深圳市中國改革的第一個經濟特區,在中國日新月異的前景下,外貿進出口實現逐年穩步增長,電子/化工/服裝/機械等產品出口呈現蓬勃發展態勢。而深圳電子產品出口企業趨向飽和,行業競爭壓力不斷增大,國外進口商對電子產品的售後檢測維修服務提出較高要求。目前出口企業售後服務主要採取如下方式:

綜上,出口企業現有售後服務模式面臨政策、時間、成本等多方面限制,完全不能滿足國外客户配套售後服務需要。目前企業承接客户訂單時,售後服務僅限於上述方式,高風險、高成本,導致企業將該部分成本轉移至客户報價中,影響出口價格競爭力。


三、東泰物流優勢

(1)2013年獲得在出口加工開展保税檢測維修業務的資質,整個加工區擁有此資質的企業僅有三家

(2)生產倉儲場地已通過消防、環保及安監等部門的驗收,根據功能區劃對場地進行設置,實現生產、倉儲和辦公區域分隔清晰、整齊劃一。 

公司擁有與多家著名企業戰略合作的豐富經驗,客户對公司服務質量和服務效率滿意度高,認同公司品牌,行業經驗的積累和品牌知名度的不斷提升是公司發展的重要支撐,是公司重要的核心競爭力之一。 

公司目前在電子行業、機電行業具有先發優勢,這一優勢使行業追趕者與公司的距離不斷拉大,既給市場新進入者設立了較高的門檻,又為公司確保持續的競爭優勢奠定了良好基礎。 

公司具有很強的方案解決、設計與執行能力,即公司通過對相關政策法規的熟練運用,具備為客户度身定製解決方案的能力,具備跨行業拓展並能有效複製成功經驗的能力,具備成熟的保税物流解決方案研發設計流程; 

公司擁有一支高素質專業的管理人才隊伍,具備較強的實施和執行能力,公司開發了專業的信息系統,能提供高效的商流、信息流,具備較強的資源整合能力。

        

四、經營理念

東泰物流成立以來,公司秉承“高效專業、服務客户、創新發展”的經營理念,不斷加強公司內部管理,外部協調,提升專業服務水平。我們始終堅持合規經營、規範發展,根據海關監管要求開辦各項業務。公司致力於為客户解決售後質量問題,保護客户品牌美譽度,降低客户售後成本,提升客户價格競爭力,促進外貿行業發展,與客户合作共贏。


五、相關分析與案列

國內出口的貨物,通常會遇到客户拒收貨物、拒付尾款、包裝不合格、標籤不合格、質量不合格、卡板不合格、電子產品系統升級,或是售後服務等一些其他原因導致貨物退運或是退貨。有些出口貨物,特別是電子類的產品,如數碼相機、數碼攝像機,科技類產品和平板電腦等,因為貨物本身特點,返修率較高,經常遇到需要退運返修的情況,但是在國外開設維修中心不僅成本高昂而且存在人員管理問題。

針對以上問題,依據出口加工區的政策特點,集團在加工區內成立科技公司,配合一站式供應鏈服務平台,從貨物進來到貨物修好,從港口到維修再到港口全程服務。

退運返修的電子產品,包括:數碼相機、數碼攝像機、平板電腦、行車記錄儀、LED燈具、等離子電視機、等離子顯示屏、攪拌機、手機等。

加工區 退運返修的優點:

1、手續簡便費用低。無須辦理複雜的退運返修手續,無需向海關申請退運貨物,無需交納大額保證金。

2、交通便利。深圳出口加工區連接香港與鹽田蛇口,貨物從香港進來方便快捷,貨物修好可以安排從香港再出,也可以安排從碼頭再出口,在時間和成本上大大節約,特別從香港碼頭提貨到深圳出口加工區保税區只需3個小時左右,並且維修成本是香港的三分之一。

3、無負面影響。退運返修 需要政府相關部門特殊批准,以東泰的名義進到加工區,修好再以東泰的名義復出口,對於貨主企業不存在海關信譽上的負面影響。

          

六、退運返修流程 

 

服務過的案例簡介:

1、平板電腦筆記本電腦——無法讀卡、白屏、無法開機、更換電池、升級系統;

2、數碼相機、數碼攝像機——無法讀卡、盲點、屏破、升級系統;

3、集成電路IC;

4、聖誕樹——更換燈泡;

5、滑板——輪子尺寸不合格;

6、投影儀——更換零件。

7、其他電子類產品換包裝,換配件,換易損件等...     


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